Житель Выксы в Нижегородской области через суд добился возврата денег и компенсации за неисправный смартфон, приобретенный в интернет-магазине Wildberries.
Суд в Нижегородской области удовлетворил иск жителя Выксы к компании Wildberries, обязав продавца выплатить компенсацию за некачественный товар. Мужчина приобрел через официальный интернет-магазин маркетплейса смартфон Apple iPhone 14 стоимостью более 62 тысяч рублей.
После получения заказа покупатель обнаружил, что устройство не включается и не работает. Попытка вернуть товар продавцу результата не принесла — в возврате было отказано. В связи с этим житель Выксы обратился за помощью в региональное управление Роспотребнадзора.
Специалисты ведомства помогли подготовить исковое заявление и представили интересы потребителя в суде. По итогам рассмотрения дела суд принял решение расторгнуть договор купли-продажи и взыскать с ответчика стоимость товара, компенсацию морального вреда, неустойку и штраф.
Общая сумма взысканий составила около 179 тысяч рублей, включая 30 тысяч рублей компенсации морального вреда, почти 27 тысяч рублей неустойки и порядка 60 тысяч рублей штрафа за отказ удовлетворить требования потребителя в добровольном порядке.
В управлении Роспотребнадзора напомнили, что при выявлении недостатков технически сложного товара покупатель имеет право требовать возврата средств, а отказ продавца может быть обжалован в судебном порядке.
Фото: из открытых источников
Ранее мы писали о том, что Нижегородцам напомнили о типах токсичных коллег и способах общения с ними.
