С 25 марта 2020 года в новом сервисе Нижегородского водоканала «Личный кабинет абонента» регистрацию прошли более 10 тысяч абонентов. Сервис запустили накануне введения в Нижегородской области режима самоизоляции. Сайт позволил нижегородцам оставаться на связи с Нижегородским водоканалом в режиме онлайн. Об этом сообщает пресс-служба ресурсоснабжающей организации.
Более тысячи раз жители Нижнего Новгорода и Кстовского районов воспользовались следующими услугами личного кабинета:
- заключение договора на водоснабжение и водоотведение,
- ввод в эксплуатацию прибора учета,
- выдача условий подключения,
- перерасчет платы за услуги и т.д.
В личном кабинете пользователи более 20 тысяч раз передали показания приборов учета холодной воды, написали около пяти тысяч обращений в службы по работе с абонентами и более тысячи раз оплатили платежку.
Директор по работе с абонентами АО «Нижегородский водоканал» Николай Смирнов отметил, что в период смягчения ограничений, введенных из-за пандемии коронавирусной инфекции, «Личный кабинет абонента» помог быстро и удобно записаться абонентам Нижегородского водоканала на очный прием в организацию.
- С 1 июня Центр по работе с абонентами принимает жителей, желающих попасть на личный прием, но только по предварительной записи. Функция записи на очный прием имеется и в личном кабинете. За несколько месяцев ей воспользовались около 6,5 тысяч раз, - подчеркнул Николай Смирнов.
В пресс-службе Нижегородского водоканала сообщили, что функционал Личного кабинета (ЛК) будет расширяться. В следующем году начнется работа по разработке мобильной версии ЛК, а также будет расширен список услуг, предоставляемых онлайн.
