Свыше 13 тысяч обращений по теме коронавируса поступило на "горячую линию" Минздрава Нижегородской области с введения в регионе режима повышенной готовности. Глава региона Глеб Никитин отметил, что в создавшейся непростой ситуации нижегородцам очень важно вовремя получить необходимую информацию и иметь возможность проконсультироваться у специалиста.
Каждый день на горячую линию Минздрава области поступает от 450 до 1150 звонков. В режиме 24/7 работают 12 каналов городской телефонной связи и 1 канал сотовой связи. Обеспечивать бесперебойную работу «горячей линии» помогают студенты ПИМУ и Нижегородского медицинского колледжа.
Вопросы и обращения нижегородцев «горячей линии» принимают:
- сотрудники Нижегородского территориального центра медицины катастроф,
- сотрудники отделения скорой медицинской помощи,
- сотрудники экстренной консультативной скорой медицинской помощи,
- сотрудники отдела медицинского снабжения и материально-технического обеспечения, а также студенты-волонтеры.
Исполняющий обязанности главврача Нижегородского территориального центра медицины катастроф Михаил Созонов рассказал, что операторы горячей линии Минздрава работают по алгоритмам, которые корректируются исходя из ситуации в регионе.
- Разработана и внедрена информационная программа, которая позволяет передавать в территориальные поликлиники информацию о нижегородцах, прибывших из-за границы, или находившихся с ними в контакте, - добавил Михаил Созонов.
Чаще всего нижегородцы интересуются, что делать при возвращении в Россию из-за границы, а также уточняют информацию об оформлении листков нетрудоспособности, проведении лабораторных исследований на заболевание COVID-19, режима самоизоляции. Работодатели консультируются по поводу сотрудников, вернувшихся из иностранных государств. Также жители региона часто спрашивают о механизме доставки гражданам из групп риска лекарственных препаратов и продуктов.
Позвонить на горячую линию Минздрава Нижегородской области можно по телефонам: 250-94-03, 8-910-397-41-28
