444 жалобы на работу медиков поступило от жителей Нижегородской области в 2023 году. Об этом в своем Telegram-канале «Бокал прессека» рассказал медицинский пиарщик Алексей Никонов.
Он поделился статистикой регионального фонда ОМС и страховых компаний. Суммарно за год к ним поступило 220,4 тысячи обращений от нижегородцев. 444 из них (0,2%) – это жалобы. При проверке ситуации выяснилось, что обоснованными среди них являются только 288. В подавляющем большинстве случаев они касались качества и доступности медпомощи.
Всем обратившимся оказана необходимая медицинская помощь, либо назначена проверка действий медперсонала, – добавил Никонов.
Также он отметил, что люди зачастую жалуются на плохое качество медицинской работы в минздрав. Однако на самом деле нарушениями в отношении застрахованных по ОМС пациентов занимается сам фонд или страховая компания. В первом случае звонить нужно по телефону 8-800-333-71-93. Что касается страховой, то ее номер можно узнать на медицинском полисе.
Ранее в ТФОМС Нижегородской области рассказали, что большая часть жалоб нижегородцев на здравоохранение была связана с неудовлетворенностью качеством оказываемых услуг. В шести случаях с пациентов незаконно брали деньги. В целом же количество жалоб в 2023 году снизилось.
Фото: «Открытый Нижний»
