Проблема недолива топлива на АЗС стала одной из самых обсуждаемых этим летом по России. И не просто так: Федерация автовладельцев России (ФАР) провела исследование, результаты которого ошеломляют - недолив выявлен на 76 % АЗС в 13 регионах России. Что делать в случае обмана на заправке рассказали специалисты ЦСМ Росстандарта по Нижегородской области.
- Прежде всего владельцы транспортных средств должны знать, что согласно законодательству на АЗС в качестве топливораздаточных колонок (ТРК) должны использовать средства измерения, прошедшие поверку в организации, аккредитованной на право проведения поверки и имеющую соответствующую область аккредитации - сообщает директор ЦСМ Росстандарта в Нижегородской области Денис Миронов. - С начала года специалисты центра стандартизации и метрологии провели ежегодную поверку более 800 ТРК. Если поверка пройдена, колонка опечатывается пломбой, в эксплуатационных документах АЗС делается соответствующая запись. На этом наша работа не заканчивается: проводится выборочный контроль качества проведения поверки ТРК в течение года.
Итак, вы приехали на заправку и понимаете, что вам явно недолили топлива. Что же делать?
- Если вы сомневаетесь в правильности показаний ТРК, то имеете право обратиться к оператору заправки для проведения контрольного замера. Кстати, по нормативу на 10 литров топлива недолив или перелив не должен превышать величину в 50 миллилитров (0,5 %), – объясняет Денис Миронов - Для замера вам обязаны предоставить опломбированный образцовый мерник.
В случае проведения замера за бензин, вылитый в мерник, платит потребитель.После проверки замера бензин можно слить в бак автомобиля.
Не исключено, что потребителю могут отказать в предоставлении мерника и осуществлении контрольного замера.
-Если вам отказали в предоставлении мерника и проведении контрольного замера и вы уверены в обмане со стороны АЗС, необходимо сообщить об этом инциденте в Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области и в органы правопорядка. В этом случае вам нужно обратиться к другим водителям и заручится поддержкой очевидцев случившегося. Также необходимо сделать запись в книге жалоб и сохранить все чеки о покупке, - объясняет директор ЦСМ Росстандарта в Нижегородской области.
Также потребитель может обратиться с письменной жалобой в указанные органы либо в прокуратуру. После официального обращения на АЗС будет проведена проверка. В случае выявления нарушений заправку ждет административный штраф либо приостановление работы топливораздаточной колонки до устранения неисправности.
