На региональном портале госуслуг Нижегородской области запущен искусственный интеллект для консультации пользователей. Ассистент на базе GigaChat помогает обрабатывать запросы граждан и подбирать подходящие услуги.
На портале госуслуг Нижегородской области в тестовом режиме заработал ИИ-ассистент, разработанный компанией «Сбер Бизнес Софт» (экосистема Сбер) на базе нейросети GigaChat для бизнеса. Новый сервис подбирает ответы на вопросы пользователей и предлагает список подходящих услуг.
Чтобы воспользоваться функцией, необходимо выбрать цифрового помощника в меню в правом нижнем углу экрана. На простые запросы, такие как «Паспорт» или «Выписка ЕГРН», сервис отвечает автоматически, а для более сложных вопросов подключается нейросеть. При необходимости к диалогу может присоединиться оператор.
«Внедрили ещё один сервис с искусственным интеллектом в систему госуправления Нижегородской области. Пользователь может сформулировать вопрос так, как спросил бы обычного человека: например, уточнив, как встать в очередь и получить жильё при социальном найме в Нижнем Новгороде», — отметил заместитель губернатора региона Егор Поляков.
По словам министра цифрового развития и связи Нижегородской области Александра Синелобова, сейчас ассистент работает в тестовом режиме, и особенно важна обратная связь от жителей.
«Интеграция ИИ-ассистента на базе GigaChat — это возможность вывести работу с обращениями жителей региона на новый уровень. Благодаря искусственному интеллекту каждый сможет получить оперативные ответы по своим вопросам», — добавила управляющий Нижегородским отделением Сбербанка Наталья Дёмина.
Ассистент встроен и в мобильное приложение «Госуслуги Нижегородская область». Напомним, соглашение о внедрении GigaChat было подписано на конференции «ЦИПР» в Нижнем Новгороде.
Развитие сервисов с ИИ входит в федеральный проект «Цифровые платформы в отраслях социальной сферы» нового нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», который действует с января 2025 года по поручению президента Владимира Путина.
Ранее мы писали о том, что нижегородцы могут оформить самозапрет на кредиты и займы в МФЦ.
