На Госуслугах появился раздел для обратной связи с нижегородцами. Об этом сообщает пресс-служба регионального правительства.
Нижегородский Центр управления регионом интегрировал новый раздел для обратной связи на портале Госуслуг. Теперь ресурс оборудован специальной вкладкой "задать вопрос".
Для удобства обращения разделили по темам: ГЖИ, архивы, градостроительное развитие территорий, лесное хозяйство, налоги и сборы, образование, промышленность, всего создано 26 направлений. Обращения направят в приемную Глеба Никитина:
Перед всеми органами исполнительной власти региона и местного самоуправления поставлена задача оперативно и качественно реагировать на поступающие от жителей сообщения. Всего по различным каналам связи за семь месяцев работы ЦУР поступило более 12,9 млн сообщений от нижегородцев.
90% всех поступивших обращений уже отработаны, все оставшиеся -на контроле у специалистов.
ЦУР - это единая аналитическая система Нижегородской области, которая собирает информацию и обращения от диспетчеров и с интернет-ресурсов. В ЦУР входит "112", "Карта жителя Нижегородской области", "Вам решать", "Инцидент-менеджмент" и так далее. Больше всего обращений от нижегородцев - 812 тысяч - поступили диспетчерам на номер "112"
В пресс-службе напомнили, что Нижегородская область один из 6 субъектов РФ, которым удалось внедрить систему ЦУР. Пилотный проект реализуется в рамках исполнения поручения Президента РФ Владимира Путина совместно с федеральными партнерами — АНО «Диалог».
