Нижегородским кафе запретят включать в счет обязательные чаевые. О подробностях сообщает пресс-служба регионального Роспотребнадзора.
Согласно новому постановлению правительства РФ от 21.09.2020, заведениям общественного питания запрещается включать в счет платежи, которые не относятся к стоимости блюд. Речь идет о комиссиях, доплатах за услуги, чаевых и так далее.
Такое решение было принято, чтобы потребителей не вводили в заблуждение непонятные цифры, появившиеся в счете. Стоимость всех блюд должна быть указана в меню.
Отмечается, что потребителям можно предложить ту или иную услугу возмездно или безвозмездно, но они должны быть полностью ознакомлены с условиями их предоставления, содержанием и ценой. Потребитель в праве отказаться от таких услуг, а если они уже оплачены - требовать вернуть деньги.
Новые правила также более четко регламентируют содержание меню: до потребителя должна быть доведена информация о содержании блюда, его весе, стоимости, а также количестве питательных веществ и калорий.
В заведении общественного питания обязательно должна быть книга отзывов и предложений, которая предоставляется гостю заведения по его требованию.
В правилах должно быть обязательно прописано, что потребитель может получить услугу общественного питания в течение всего режима работы исполнителя.
Новые правила начинают действовать с 1 января 2021 года.
