Нижегородский водоканал объявил о запуске в тестовом режиме голосового робота-помощника. Он будет принимать звонки при обращении в Центральную диспетчерскую службу, сообщили в пресс-службе компании. Кроме того, с его помощью абоненты смогут узнавать об отключениях воды и сроках возобновления ее подачи.
Чтобы воспользоваться роботом-помощником, надо позвонить по номеру +7 831 246-99-99 (работает круглосуточно). Робот попросит назвать адрес, по которому запрашиваются данные, после чего проверит наличие отключений. Если они имеются, сообщит срок возобновления водоснабжения.
Отметим, что робот создан собственными силами службы информационных технологий ресурсоснабжающей организации. По результатам анализа его эффективности специалисты примут решение о его дальнейшей эксплуатации. Не исключено, что функционал робота будет расширен.
Ранее «Открытый Нижний» рассказывал про «Личный кабинет абонента» на сайте Водоканала. С его помощью жители Нижнего Новгорода и Кстовского района решают вопросы, связанные с деятельностью компании, дистанционно. Напомним, что одна учетная запись позволяет прикрепить несколько лицевых счетов. К примеру, свой и счета пожилых родственников.
Фото: пресс-служба Нижегородского водоканала
