Итоги премии за достижения в области цифровой трансформации организаций «CDO/CDTO Award 2022» подвели в Москве 26 апреля. Одним из победителей стал Нижегородский водоканал, сообщает пресс-служба организации.
Свои проекты на премии презентуют крупные госкорпорации и ведующие IT-компании. Водоканал был единственным ресурсоснабжающим предприятием и снова вошел в число лучших, победив в номинации Digital – трансформация года.
Как рассказал директор по информационным технологиям АО «Нижегородский водоканал» Александр Ермольчев, в рамках номинации компания представила стратегию развития цифровых технологий на срок до 2025 года.
При ее разработке мы отталкивались от того, что основными целями цифровизации на ресурсоснабжающем предприятии являются прозрачность всех бизнес-процессов, более эффективная организация труда и повышение эффективности взаимодействия с потребителями, - уточнил он.
В соответствии с этой стратегией уже реализованы 36 проектов. И затраты оказались в разы меньше, чем полученная экономическая выгода. В частности, Водоканал запустил проекты «Управление производственными ресурсами», «Автоматизированная система управления технологическими процессами», Личный кабинет абонента и другие.
К примеру, система «Мобильный инспектор» помогла нарастить объем обработанных заявок и увеличить количество выписанных штрафов, а «Претензионно-исковая работа» полностью автоматизировала работу компании с дебиторской задолженностью.
Одним из последних реализованных проектов стал чат-бот, созданный для оперативной связи с абонентами.
Фото: Нижегородский водоканал
