Нижегородцам объяснили, как добиться перерасчета платы за отопление

Нижегородцам напомнили, что уменьшить плату за отопление можно, если температура в квартире не соответствует установленным нормам. Для этого важно вовремя заявить о нарушении в управляющую компанию или ТСЖ и официально зафиксировать проблему. На основе акта проверки жильцы вправе требовать перерасчет.

Как сообщает Про Город Нижний Новгород, в жилых комнатах температура должна быть не ниже 18 градусов, а в угловых — не ниже 20 градусов. Если в квартире холоднее, необходимо сразу позвонить в аварийно-диспетчерскую службу своей управляющей организации или ТСЖ. При обращении советуют записать номер заявки, точное время звонка и фамилию диспетчера.

Для отопления установлены допустимые пределы по длительности перерывов в месяц. В сумме перебои не могут превышать 24 часа. Если в квартире от 12 до 18 градусов, разовый перерыв отопления не должен быть больше 16 часов, а при температуре 8–10 градусов — более четырех часов.

За каждый час сверх этих нормативов размер платы за отопление должен снижаться на 0,15 процента. Перерасчет делают по заявлению жильца. К нему прикладывают акт проверки, а если управляющая компания отказывается его составлять — детальные собственные замеры температуры по часам. В домах с общедомовыми приборами учета корректировку оплаты за год теперь проводят в первом квартале: она может как уменьшить, так и увеличить суммы в квитанциях в зависимости от фактического потребления.

По словам депутата Каплана Панеша, для перерасчета необходимо добиться выезда представителей управляющей или ресурсоснабжающей организации. Специалисты должны замерить температуру воздуха в помещениях и радиаторов, а затем оформить акт с указанием периодов ненадлежащего качества услуги. Этот документ прикладывают к письменному заявлению о перерасчете в управляющую компанию, ТСЖ или к поставщику тепла.

После подачи заявления на основании акта рассчитывают снижение платы, в том числе по более сложным формулам, если температура длительное время была ниже нормы. Если управляющая компания игнорирует обращения, отказывает в выезде специалистов или не проводит перерасчет, жильцы могут обратиться в Госжилинспекцию или Роспотребнадзор. Также доступны жалобы через портал «Госуслуги» и защита прав в суде.

Ранее в новостях В Нижнем Новгороде тарифы ЖКХ с 2023 года выросли на 25% и продолжат расти