В августе в Нижегородской области увеличились сроки подключения домашнего интернета из-за наплыва заявок.
Провайдеры Нижегородской области фиксируют резкий рост обращений на установку домашнего интернета. По данным сервиса 101internet.ru, в регионе зафиксированы 142 отложенных подключения — максимальное число среди субъектов России.
Как пояснили в одной из крупных телеком-компаний, специалисты работают с перегрузкой, что привело к увеличению сроков ожидания. «Все стали подключать домашний интернет, заявок очень много, техники все заняты», — сообщил представитель оператора. В среднем абонентам приходится ждать выезда мастера до середины сентября.
Другие провайдеры называют более короткий период — одну-две недели, однако подключение за несколько дней сейчас практически недоступно. Срочное обслуживание доступно только через три дня по наличии свободного окна.
Наиболее длительные сроки зафиксированы в Кстовском районе и коттеджных поселках под Нижним Новгородом. В частности, в Малом Ельне два оператора заранее информируют жителей, что подключение возможно лишь к концу сентября — началу октября. Местные жители отмечают, что ранее услуга предоставлялась в течение нескольких рабочих дней.
Увеличение числа заявок уже вызвало рост очередей и задержки при выездах технических специалистов. Телеком-операторы заявляют, что постепенно увеличивают количество сотрудников, чтобы сократить сроки ожидания и восстановить прежний график подключений.
Ранее мы писали о том, что в Нижегородской области добавили 334 новые точки доступа к бесплатному Wi-Fi.
