Пандемия значительно увеличила спрос клиентов Tele2 на цифровые сервисы и продукты. Об этом сообщил генеральный директор компании Сергей Эмдин в ходе пресс-конференции с ведущими СМИ Приволжья.
Отвечая на запрос пользователей, компания нарастила темпы строительства базовых станций в период режима повышенной готовности, введенного в регионах России. Это позволило полностью удовлетворить спрос абонентов на услуги мобильной связи и пройти месяцы ограничений без снижения качества связи и аварий на сети.
Период самоизоляции многие россияне проводили за городом: на даче, в деревне или частном доме. Массовый отъезд клиентов из мегаполисов привел к резкому росту потребления трафика в сельской местности и небольших населенных пунктах, где раньше спрос на мобильные сервисы был небольшой. В условиях жестких ограничений на передвижение строительных бригад между регионами в период карантина оператору пришлось оперативно расширять и модернизировать сеть, чтобы на фоне роста трафика обеспечить пользователей высокой скоростью интернета и качественной голосовой связью.
- Как и другие компании, Tele2 столкнулась с ограничениями, введенными из-за пандемии COVID-19. Тем не менее, в период самоизоляции было построено даже больше базовых станций, чем обычно. Необходимо было оперативно наращивать темпы строительства, так как трафик показал рост до 30%, и это потребовало от компании расширения и умощнения действующей сети, - подчеркнул Сергей Эмдин.
- Важно, что и сейчас, когда большая часть ограничений снята, трафик продолжает расти. Таким образом, мы наблюдаем появление новых цифровых привычек, формирование цифрового образа жизни, которого клиенты будут придерживаться и дальше, - добавил он.
При этом сложно назвать телеком однозначным бенефициаром пандемии. Вынужденная самоизоляция граждан принесла ряд проблем всей отрасли. Так, сократился приток новых клиентов из-за снижения трафика в салонах, снизилась до минимальных показателей выручка от услуг международного роуминга. Пострадал и В2В-сегмент: значительная часть малого и среднего бизнеса приостановила или вообще прекратила свою деятельность, что отразилось на спросе и потреблении корпоративных продуктов и услуг Tele2.
Кроме того, отмечается, что рост интернет-трафика не повлиял на выручку операторов, так как абоненты стали выбирать больше трафика в рамках своих уже действующих тарифных планов.
- Сейчас мы видим стабилизацию спроса на те услуги и предложения, которые были не востребованы в период ограничений. Пока рано давать прогнозы относительно того, какой будет наша новая цифровая реальность, но, несомненно, мир уже не будет прежним, - добавил Сергей Эмдин.
Отвечая на вопрос о перспективах развития 5G в России, Сергей Эмдин отметил, что частоты, которые используют для данной технологии операторы в большинстве стран мира, пока недоступны для мобильных компаний в России.
- Отсутствие необходимых частот – главное препятствие для массового запуска сетей 5G в России. Кроме того, новый стандарт связи вряд ли будет востребован обычными пользователями в ближайшее время – в нашей стране пока нет сценариев применения новой технологии в массовом сегменте. Пользовательские запросы легко удовлетворяет сеть четвертого поколения. Однако стоит отметить, что 5G – это одна из инфраструктурных основ цифровой экономики, которая позволит совершить рывок в развитии в том числе других отраслей, - подчеркнул Сергей Эмдин.
