Более 100 тысяч заявок на выход из дома оформили нижегородцы с помощью подсказок речевого бота. Он работает уже неделю и принимает свыше половины звонков, поступающих на бесплатный телефон 8-800-4444-112. Об этом сообщает пресс-служба губернатора.
Напомним, чат-бот появился на телефоне 21 апреля. Он помогает оформить разрешение на выход тем, кто не справляется с этим самостоятельно. Звонящему понадобиться паспорт, листок бумаги и ручка. Речевому помощнику надо продиктовать свои Имя, отчество и фамилию, адрес и причину выхода из дома. Если заявку одобрили, бот продиктует ее номер. Его нужно записать и при необходимости сообщить сотруднику полиции.
Сейчас на бесплатном телефоне работают около 2 тысяч человек. Это волонтеры, сотрудники МФЦ и госорганизаций. Глеб Никитин подчеркнул, что чат-бот смог снизить нагрузку на них больше чем в два раза.
- Чат-боты способны отработать 24 тысячи звонков в сутки. Для сравнения, один волонтер – до сотни звонков за смену, - отметил глава региона.
Напомним, оформить QR-код нижегородцы могут несколькими способами: через мобильные приложения, портал «Карта жителя» и бесплатный телефон.
Ранее мы рассказывали, что за нарушителями режима самоизоляции теперь можно следить на портале «Карта жителя» в разделе «Безопасный путь». 28 апреля, например, запеленговали 59 «ушедших в самоволку».
