В «Чёрную пятницу» представители Роспотребнадзора встретятся с гражданами для консультации. Об этом сообщила пресс-служба управления. Речь идёт не только о часах официального приёма, но и о личных встречах в день известной маркетинговой акции. Собрания пройдут в крупных торговых центрах 29 ноября с 12:00 до 14:00. Также подготовлены специальные памятки для покупателей в «Чёрную пятницу». Их раздадут в местах торговли.
Основные правила для покупателей, чтобы не стать жертвой обмана:
- Любой акционный товар подлежит возврату и обмену. Даже если товар не подошёл по форме, цвету, размеру, то по закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет право обменять товар в течение 14 дней, не считая дня покупки;
- Условия акций должны быть доступно изложены потребителю;
- Если товар имеет дефект или недостаток, покупатель может заменить товар, требовать уменьшения покупной цены, устранения недостатка товара, требовать возврата денег.
