Приказом Министерства транспорта РФ внесен ряд изменений в «Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденные приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 19 декабря 2013 г. № 473». Об этом сообщает пресс-служба железнодорожного перевозчика.
С 23 апреля 2020 года все пассажиры при заказе и покупке билета на поезд в кассе АО «ФПК», на сайте ОАО «РЖД» или с помощью мобильного приложения «РЖД Пассажирам» должны указывать номер мобильного телефона или адрес электронной почты. Это необходимо для информирования граждан об изменениях графика движения поезда, на который был приобретен билет.
Услуга информирования пассажиров о корректировках в движении поездов по номеру телефона или электронной почте бесплатная и адресная. Если раньше услуга предоставлялась по желанию клиента, то начиная с 23 апреля, она стала обязательной.
