Свыше 2,6 млн услуг оказали гражданам в филиалах МФЦ Нижегородской области за год. Об этом сообщили в пресс-службе правительства региона.
Как рассказала директор Уполномоченного многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Нижегородской области Светлана Мусарская, в МФЦ постоянно проводят работу по повышению планки оказания услуг.
К примеру, за минувший год было проведено более 40 семинаров, сотрудники филиалов проходили повышение профессиональной подготовки. Отмечается, что разработанный научными сотрудниками ННГУ курс был направлен на повышение стрессоустойчивости и улучшение психологического климата в коллективе.
Мне приятно отметить, что все эти действия получают отклик у наших посетителей, а результатом сплоченной работы стала высокая оценка граждан, — заявила Мусарская.
За прошедший год была автоматизирована система оповещения граждан о готовности документов. Еще одним важным событием стал запуск проекта «Доступно, открыто, понятно», где нижегородцев в МФЦ обучают пользованию компьютером, работой с порталом «Госуслуги», а также рассказывают о механизме получения услуг на базе самого МФЦ.
Наши сотрудники также активно участвуют в социальной жизни города: посещают детские центры, приюты бездомных животных, организуют просветительские мероприятия с подростками и пенсионерами, — добавила Светлана Мусарская.
Ранее сообщалось, что с помощью регионального портала «Госуслуги» нижегородцы могут оформить в онлайн-формате 69 услуг.
Фото: pixabay.com
