В 2,5 раза выросло число жалоб на нижегородские турфирмы. О подробностях сообщает пресс-служба Роспотребнадзора.
Отмечается, что за 9 месяцев текущего года в ведомство поступило 178 обращений о нарушениях, связанных с оказанием туристических услуг. В прошлом году количество аналогичных обращений было в два раза ниже.
За это время суд удовлетворил иски на 724 тыс.руб, в том числе компенсация морального вреда составила 27 тыс. рублей.
Так, например, к ответственности привлекли турфирму ООО «ТЬЮТОРЪ». Нижегородка купила турпоездку и заключила с компанией догвор, однако из-за своего состояния здоровья воспользоваться туром она не смогла по независящим от нее обстоятельствам. Потребитель попросила вернуть деньги за неиспользованный тур, но фирма в возврате средств отказала. Роспотребнадзор подал иск в Советский суд, который потом был удовлетворен. С ООО «ТЬЮТОРЪ» взыскали 46 950 руб., из них: 33 374 руб. – стоимость путевки; 1 187 руб. - процент за пользование чужими денежными средствами; 3 000 руб. – моральный вред; 9 390 руб. – штраф за отказ в добровольном порядке о возврате денег потребителю.
Аналогичная ситуация произошла и с компанией ООО «Каспи-Тур». С турфирмой заключили договоры на покупку путевок, но рейс в пункт назначения отменили. Нижегородцы попросили вернуть деньги за путевки, которыми они так и не воспользовались, но фирма добровольно возвращать деньги отказалась. Роспотребнадзор подал на компанию в суд и выиграл дело. У турфирмы отсудили 136 151 руб., из них: 112 151 руб. – стоимость путевок; 4 000 руб. – компенсация за моральный вред; 20 000 руб.- штраф, присуждённый судом в пользу потребителя.
