МТС Банк изучил, в каких категориях нижегородцы чаще всего совершают онлайн-покупки и как изменилась структура трат в связи с режимом самоизоляции. Анализ собственных данных показал, что количество онлайн-покупок с банковских карт в магазинах одежды в апреле выросло в 4,5 раза по сравнению со среднемесячными показателями января-марта 2020 года. Лидером по числу онлайн-транзакций стала оплата услуг мобильной связи − почти треть от всех платежей.
Исследование основано на анализе обезличенных данных по банковским картам клиентов МТС Банка в Нижегородской области. Режим самоизоляции, в котором жили жители региона в апреле, внес корректировки в структуру онлайн-трат: из топ-10 категорий платежей в апреле исчезли расходы на лотерейные и железнодорожные билеты. На их место пришли две другие категории: приобретение одежды и доставка фастфуда на дом.
Количество транзакций в интернет-магазинах одежды с банковских карт в апреле выросло в 4,5 раза по сравнению со средними показателями января-марта 2020 года. Такой стремительный рост объясняется закрытием офлайн магазинов и торговых центров, а смена сезона все равно побуждает людей к обновлению гардероба несмотря на пребывание дома.
В апреле 2020 года лидером по количеству онлайн-платежей с карт стала оплата телекоммуникационных услуг – 28,7%, на второе место опустилась оплата услуг такси – 25,3%, на третьем месте остались цифровые игры – 7,6%.
В целом, количество покупок в апреле относительно первых трех месяцев года сократилось на 13% в онлайне и на 27% в офлайне.
Покупки в интернете с банковских карт Топ 10 популярных категорий | |||
Доля от общего количества транзакций в январе-марте 2020 года, % | Доля от общего количества транзакций в апреле 2020 года, % | ||
1. Оплата услуг такси | 31,4% | 1. Оплата телекоммуникационных услуг | 28,7% |
2. Оплата телекоммуникационных услуг | 25,7% | 2. Оплата услуг такси | 25,3% |
3. Покупка электронных или видеоигр для смартфонов, игровых консолей, компьютеров и других устройств | 5,5% | 3. Покупка электронных или видеоигр для смартфонов, игровых консолей, компьютеров и других устройств | 7,6% |
4. Заказ продуктов из супермаркетов | 3,9% | 4. Заказ продуктов из супермаркетов | 4,5% |
5. Покупка лотерейных билетов, онлайн ставки и казино | 3,7% | 5. Оплата предоставления доступа в интернет | 3,2% |
6. Оплата предоставления доступа в интернет | 2,7% | 6. Оплата коммунальных услуг | 2,7% |
7. Оплата коммунальных услуг | 1,8% | 7. Заказ товаров из магазинов одежды | 2,5% |
8. Оплата проезда в электричках | 1,5% | 8. Заказ еды из ресторанов | 2% |
9. Заказ еды из ресторанов | 1,3% | 9. Оплата проезда в электричках | 1,2% |
10. Покупка железнодорожных билетов | 1,3% | 10. Заказ еды из фастфуда | 1% |
Популярности онлайн-покупок с карт способствуют простота и безопасность оплаты, возможность выбора практически любых товаров и услуг в любом месте и в любое время. Только за последние 12 месяцев[1] у клиентов МТС Банка количество онлайн-транзакций с банковских карт увеличилось на 25%.
[1] С мая 2019 года по апрель 2020 года.
