3 019 жалоб поступило от нижегородцев в новом отопительном сезоне

«В октябре наш комитет обсуждал подготовку к отопительному сезону, в ноябре мы смотрим, как прошло вхождение в отопительный период. Анализируем информацию не только от правительства региона и профильных структур, принимающих обращения жителей, но и от Центра управления регионом, который получает данные из социальных сетей. Это дает более цельную картину, на что именно жалуются люди. 92% обращений касались несвоевременного включения отопления и неравномерного прогрева квартир. Также поступило около ста жалоб по вопросам отопления соцобъектов – школ и детсадов. В начале отопительного периода система может работать неустойчиво – это объективный факт, но важно, что время устранения неполадок по обращениям жителей сокращается. Комитет продолжит мониторинг хода отопительного сезона и работы с обращениями населения», – сообщил председатель комитета по ЖКХ и ТЭК Владимир Беспалов.

«Каждое обращение граждан по вопросам некачественного отопления должно быть отработано в кратчайшие сроки. Нельзя допускать ситуаций, когда люди не могут дозвониться, чтобы сигнализировать о проблемах с подачей тепла. Будем держать на контроле, как на местах работают новые положения регионального закона, предусматривающие круглосуточное рассмотрение таких обращений граждан», – отметил спикер ЗСНО Люлин.