С мая 2019 года для клиентов гарантирующего поставщика электроэнергии на территории региона ПАО «ТНС энерго НН» создан специализированный сервис на сайте nn.tns-e.ru – «Гид по квитанции».
Сервис представляет собой интерактивный навигатор по информационным блокам квитанции с подробными инструкциями и наглядными примерами расчетов.
Раздел находится на сайте компании – nn.tns-e.ru в разделе «Услуги».
Следуя инструкциям, клиенты компании смогут проконтролировать расчеты в квитанции, рассчитать текущее начисление по только что снятым показаниям счетчика, понять, из чего складывается сумма к оплате за электроэнергию и на какие составляющие услуг в первую очередь будут перечислены вносимые в качестве оплаты средства.
Для однотарифного и двухтарифного счетчика предусмотрены раздельные инструкции.
- Наши клиенты нередко задают вопросы по отраженным в квитанции данным: расчетам, персональным сведениям, льготам и т.д. Согласимся, что наша квитанция весьма насыщена различными данными, но содержание ее внутренней части регламентировано законодательством, мы свободны лишь в выборе мест расположения блоков. Поэтому внедрение нового сервиса станет для наших потребителей надежным подспорьем в чтении платежного документа, - отметил заместитель генерального директора по продажам электроэнергии ПАО «ТНС энерго НН» Сергей Глущенко.
