АО «Нижегородский водоканал» принял делегацию коллег из Якутии. Коллеги прибыли в Нижний Новгород для обмена опытом в сфере развития и совершенствования работы с абонентами, консультации по вопросам биллинга, а также знакомства с современными технологиями, внедренными на предприятии.
Особый интерес у руководства компании города Якутск вызвали информационные системы «Мобильный инспектор» и «Претензионно-исковая работа», которые Нижегородский водоканал презентовал в рамках IV Конференции «Об опыте модернизации систем водоснабжения и водоотведения в ЖКХ и промышленности» в Севастополе.
- Изменения в законодательстве в вопросе заключения прямых договоров с абонентами в итоге увеличивают нагрузку на ресурсоснабжающие организации, - отметила Намина Дураева, начальник Управления сбытом АО "Водоканал" города Якутск. – Решением проблемы в данном случае становится не найм дополнительных сотрудников, выполняющих работу в ручном режиме, а автоматизация процессов.
Представители делегации из Якутска ознакомились с рядом систем, предназначенных для этих целей в разных регионах страны. Однако те, которые им продемонстрировали в Нижнем Новгороде, оказались наиболее подходящими.
- В системах нижегородского водоканала учтена специфика работы с абонентами именно водоканалов, - подчеркнул Александр Ермольчев, директор по информационным технологиям АО «Нижегородский водоканал». - «Мобильный инспектор» сокращает временные издержки сотрудника за счет создания полноценного рабочего места на смартфоне. «Претензионно-исковая работа» помогает полностью автоматизировать работу компании с дебиторской задолженностью как в досудебном, так и в судебном порядке. На данный момент внедрением систем заинтересовались наши коллеги еще из нескольких городов.
