В АО «Нижегородский водоканал» поступают обращения от нижегородцев о попытках обмана со стороны мошенников. Об этом сообщает пресс-служба ресурсоснабжающей организации.
Мошенники работают следующим образом:
- Неизвестные лица проникают в квартиру, представляясь сотрудниками Нижегородского водоканала.
- Лжеспециалисты проводят «проверку труб», после чего настойчиво предлагают установить фильтр для очистки воды. Если жители отказываются, мошенники настаивают, чтобы им подписали бумаги, в которых якобы идет речь о проведении проверки.
В Нижегородском водоканале пояснили, что установка и замена фильтров для воды, а также обследование внутридомовых коммуникаций не входят в компетенцию ресурсоснабжающей организации. Зона ответственности компании - сети холодного водоснабжения (ХВС) и водоотведения до ввода в дом. Делать заборы воды в квартирах для исследования в лаборатории сотрудники АО «Нижегородский водоканал» могут только после обращения абонента в связи с неудовлетворительным качеством ХВС. В таких случаях специалист приезжает на дом к абоненту по предварительной договоренности о дате и времени.
Выезжать к абонентам сотрудники ресурсоснабжающей организации могут при вводе в эксплуатацию приборов учета в домах, перешедших на прямые договоры с АО «Нижегородский водоканал».
Сотрудник Нижегородского водоканала имеет при себе служебное удостоверение и доверенность на проведение обследований, подписанную генеральным директором и утвержденную печатью предприятия. Данные документы должны быть предоставлены по первому требованию.
В АО «Нижегородский водоканал» отмечают, что жертвами подобных мошенников часто становятся пожилые люди, которые отдают немалые деньги за ненужные им услуги или товары. Нижегородский водоканал просит горожан быть осторожными и не открывать дверь незнакомым лицам, даже если они представляются сотрудникам Нижегородского водоканала и прибыли без предварительной договоренности.
В случае наличия вопросов относительно деятельности специалистов компании нижегородцы могут позвонить по телефону горячей линии АО «Нижегородский водоканал» 246-99-99, в Центр по работе с абонентами 233-99-99, а также написать в соцсети https://vk.com/vodokanalnn и https://www.instagram.com/vodokanal_nn/.
