Мэр Нижнего Новгорода Юрий Шалабаев запустил чат-бот в Telegram для обращений горожан. Он сообщил об этом 28 мая.
В конце апреля журналисты заметили, что в Telegram градоначальника больше нельзя оставлять сообщения. Хотя прежде нижегородцы активно писали там свои жалобы и пожелания, некоторые даже получали обратную связь. Тогда в администрации нам сказали, что в будущем появится чат-бот, с помощью которого жители приволжской столицы смогут доносить важную для них информацию до Юрия Шалабаева.
И вот мэр поделился радостной новостью: по его поручению специально для мессенджера аналитический центр создал бот, где можно оставлять вопросы и обращения.
Раньше таким инструментом в Telegram были комментарии. Оттуда обращения брались в работу платформой «Лобачевский», затем заявка отрабатывалась, – сказал Шалабаев.
Однако, по его словам, от комментарием пришлось отказаться, так как некоторые пользователи переходили на личности и сыпали оскорблениями.
Конструктив и реальные проблемы среди этого просто терялись. Что касается моей страницы во «ВКонтакте», то там ничего не меняю, – уточнил градоначальник.
Фото: «Открытый Нижний»
