Салоны-магазины мобильного оператора открыты для клиентов и продолжают работать. График работы офисов указан на сайте МТС. Специалисты компании соблюдают меры предосторожности, а в самих салонах нанесена специальная разметка для обеспечения социальной дистанции.
Для удобства абонентов большинство вопросов по мобильной связи и другим услугам МТС можно решить, оставаясь дома.
Cамое первое, что стоит сделать всем абонентам МТС — скачать и установить приложение «Мой МТС». Оно решает 70% вопросов, с которыми люди приходят в салон связи. Нужно пополнить или проверить баланс? Все здесь. На главной странице отображается точный баланс вашего мобильного счета. Там же его можно пополнить в пару касаний одним из удобных способов. Кроме того, можно подключить автоплатеж. Сервис будет автоматически пополнять баланс с указанной карты или счета. Удобно подключить эту услугу на телефоны родителей и пожилых родственников, чтобы они всегда оставались на связи.
Поменять тариф?
Обращение по адресу. На стартовой странице приложения «Мой МТС» найдите вкладку «Тариф». Нажмите и прочитайте все про свой тарифный план: сколько стоят звонки, SMS, мобильный интернет, узнайте про другие условия.
Коммунальные платежи, погашение кредита, оплата домашнего или спутникового ТВ, домашнего интернета — и здесь приложение «Мой МТС» решит ваш вопрос. Кроме этого в приложении можно проверить расходы на связь, начисление за подключенные услуги или поменять тариф.
Бесконтактная доставка
Чтобы купить телефон, достаточно сделать заказ в интернет-магазине МТС, а на сайте можно выбрать SIM-карту с нужным вам тарифом. После оформления заказа с вами свяжется сотрудник МТС и уточнит детали по доставке.
Также одно из частых обращений в салон связи — это замена sim-карты. Решить вопрос можно из дома, на сайте МТС. В разделе «Поддержка» находится форма для замены SIM с доставкой. После оформления заказа, день и время с вами по телефону согласует курьер. Помните, что SIM-карта передается лично владельцу договора или доверенному лицу от организации при наличии доверенности юридического лица на получение SIM-карты.
