Директор компании-оператора «Ситикард» Юрий Рябиков рекомендовал нижегородцам обращаться к ним, если возникнут проблемы с оплатой транспортными картами. Видео опубликовано в официальном сообществе новой маршрутной сети во «ВКонтакте».
Рябиков сообщил, что сейчас в компанию поступают единичные сообщения от пассажиров, у которых не сработал пересадочный тариф или не прошла оплата льготным проездным. Он попросил горожан обращаться в «Ситикард».
Прошу по всем этим вопросам сразу же писать заявления на нашем сайте, обращаться на страничках в социальных сетях или звонить в колл-центр. Мы тут же отработаем эту ситуацию, – сказал директор компании.
Он подчеркнул, что обращаться напрямую к перевозчикам может быть неудобно для пассажиров. Так, сотрудники «Ситикарда» разберутся в ситуации и свяжутся с перевозчиком. Если из-за неполадок с проездными горожане потеряют деньги, их компенсируют.
Рябиков добавил, что за 21 сентября на маршрутах частных перевозчиков было зарегистрировано 59 тысяч поездок по льготным билетам, а 34,5 тысячи – по транспортным картам.
Ранее директор «Ситикарда» заявлял, что в Нижнем Новгороде планируется осуществить автоматическое переключение пересадочных тарифов в течение 60 и 90 минут.
Фото: «Открытый Нижний»
