Пассажиры поездов дальнего следования, запланировавшие поездку в Китай до 27 марта включительно, могут сдать неиспользованные билеты, оформленные на территории России, в международных кассах АО "ФПК". При этом не будут взиматься дополнительные платы и сборы.
Если же россиянин оформлял билет для поездки по направлению Китай-Россия на территории иностранного государства, а отказаться решил на территории РФ, ему необходимо более чем за 6 часов до отправления поезда обратиться в любой пункт продажи АО "ФПК" для проставления спецотметок. Далее пассажиру нужно обратиться в пункт продаж билетов иностранных ж/д дорог для возврата денежных средств.