Роспотребнадзор дал рекомендации туристам на фоне задержки авиарейса из Нижнего Новгорода в Египет 4 октября.
Напомним, рейс № UY 707 авиакомпании Almasria перенесли с 02:05 на 09:55 из-за позднего прибытия самолета. Из 202 пассажиров 96 на момент информации о переносе находились в аэропорту имени Чкалова. Им предложили размещение в гостинице «Русский Капитал». По факту задержки рейса Приволжская транспортная прокуратура инициировала проверку. В настоящее время вылет отложили до 20:40.
В Роспотребнадзоре заявили, что при задержке рейса пассажир имеет право отказаться от него.
Такой отказ от перевозки считается вынужденным, и в данной ситуации перевозчик обязан вернуть стоимость авиабилета даже в том случае, если билет являлся «невозвратным», – пояснили в ведомстве.
Кроме этого, у пассажиров есть право на возмещение убытков, а также компенсацию причиненного морального вреда. Например, пассажир имеет право обратиться к авиакомпании с требованием о возмещении убытков, которые он понес из-за задержки самолета. К такой претензии необходимо приложить копии документов, которые подтверждают убытки.
Претензия предъявляется перевозчику в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения, – уточнили в ведомстве.
Еще одно право, которым могут воспользоваться пассажиры в связи с задержкой рейса – это право на взыскание штрафа с перевозчика за просрочку доставки в место назначения. Размер санкции составляет 25% от МРОТ за каждый час просрочки. Однако отмечается, что штраф не может превышать половину от стоимости билета. Штраф назначается в тех случаях, если авиакомпания не докажет, что задержка произошла из-за ремонта самолета или других обстоятельств, которые не зависят от авиакомпании.
Фото: «Открытый Нижний»
