Глава Нижнего Новгорода Юрий Шалабаев представил депутатам Законодательного собрания Нижегородской области работу городского аналитического центра. Об этом сообщает пресс-служба мэрии.
Центр собирает все обращения граждан, систематизирует и анализирует их, формируя соответствующую аналитику для наилучшего решения проблемы. Информация направляют руководителям, в том числе через мессенджеры.
Градоначальник отметил, что центр открылся полтора года назад, став одним из первых в России. По его словам, на сегодняшний день 95% всех процессов в администрации областного центра имеют свой цифровой след. В ходе визита в центр депутатов ЗСНО заинтересовало взаимодействие с нижегородцами.
Юрий Шалабаев рассказал, что нижегородцы отправляют свои обращения с описанием проблемы через соцсети, госуслуги, единую диспетчерскую службу, а также другие сервисы озвучивают свою проблематику.
Наша система позволяет аккумулировать и интегрировать всю эту информацию, довести до исполнителя и обеспечить быстрое решение. Ни одно обращение жителей не останется без ответа, - подчеркнул глава Нижнего Новгорода.
Директор центра Алексей Синичкин поделился, что в этом году за три квартала было обработано уже свыше 40 тысяч сообщений от нижегородцев. Он отметил, что доверие к исполнительной власти возрастает, в связи с чем горожане обращаются повторно, но уже по другому вопросу. Чаще всего проблемы связаны с коммунальной техникой, мусором и ямами на дорогах.
Кстати, план ямочного ремонта на 2023 год составлен был именно из заявок жителей на 80%, — добавил он.
Алексей Синичкин добавил, что сейчас центр помогает решать вопросы по содержанию дорожной сети, общественных пространств, реализации нацпроектов, возведению и содержанию школ, детсадов. Постоянно добавляются новые сервисы. В пример он привел проект для родителей дошкольников, который заработал в июне. С помощью QR-код на плакатах в детсадах родители могут оставить отзыв о питании о питании, образовательном процессе, педагогическом составе и другим вопросам. Подобный сервис по оценке качества питания есть и для общеобразовательных учреждений.
Напомним, в первый день работы центра его возможности оценили заместитель минстроя РФ Константин Михайлик и глава Нижегородской области Глеб Никитин.
Фото: пресс-служба администрации Нижнего Новгорода
