Замначальника отдела защиты прав потребителей Роспотребнадзора Нижегородской области Эльмира Горюнова рассказала жителям, как не попасться на удочку аферистов при покупке подарков к Новому году через интернет.
По словам специалиста, в первую очередь нужно обращать внимание на то, кто является продавцом – лучше всего брать товары в проверенных онлайн-магазинах. Не следует пытаться приобрести вещь в мессенджерах, переводить средства незнакомому физлицу. В случае, если это произойдёт, нормы закона «О защите прав потребителей» окажутся бессильны.
Горюнова отметила, что покупатель вправе вернуть товар и попросить возврат средств в период гарантии. Для этого нужно написать письменную претензию в адрес продавца с одним из требований.
«Здесь важно помнить, что в течение гарантийного срока обязанность доказывать наличие либо отсутствие в товаре недостатков лежит на продавце», - подчеркнула сотрудник регионального Роспотребнадзора.
Она добавила, что право выбора требований всегда лежит на потребителе. Продавец не может давать ему советы.
Ранее был назван топ-5 популярных мошеннических схем в Нижегородской области.
