ПАО «ТНС энерго НН» провело приуроченный к Международному дню пожилого человека практический семинар по обучению клиентов старшего поколения использованию электронных сервисов компании.
Стоит отметить, что обучение проходило в рамках совместного проекта ПАО «ТНС энерго НН» и нижегородской общественной организации «Университет старшего поколения», которая, в свою очередь, специализируется на социальной адаптации людей зрелого возраста.
– Среди клиентов ПАО «ТНС энерго НН» немало пожилых людей уже знакомых с основами работы в интернет-среде, для которых переход на дистанционные сервисы – это реальность, в которую они легко могут погрузиться, в том числе, с помощью таких просветительских форматов мероприятий. Мы хотим помочь клиентам овладеть интернет-сервисами, чтобы отношения с гарантирующим поставщиком были простыми и понятными.
Практическое занятие состоялось в Центре обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН» по адресу: Нижний Новгород, ул. Бекетова, д. 3 Б. Для обучения участников семинара были подготовлены: оборудованные компьютерами рабочие места, стандартный терминал самообслуживания, обучающая презентация и методические печатные материалы.
Ведущие специалисты ПАО «ТНС энерго НН» наглядно показали слушателям, как найти в интернете сайт www.nn.tns-e.ru, как передать показания приборов учета и заплатить за электроэнергию через сайт либо через терминал самообслуживания компании, как подключить электронную квитанцию и зарегистрироваться в Личном кабинете.
Все желающие смогли при помощи специалистов подключить свою электронную квитанцию и зарегистрировать для себя Личный кабинет непосредственно на семинаре. У слушателей также была возможность задать все интересующие их вопросы по энергоснабжению и получить квалифицированные консультации специалистов ПАО «ТНС энерго НН».
- Очень полезное и интересное занятие.
В перспективе обучающие занятия для людей пожилого возраста будут проводиться энергосбытовой компанией на регулярной основе.
