Угроза распространения коронавируса стимулирует компании внедрять дополнительные технологии, чтобы обеспечивать клиентов своими услугами. Так Нижегородский водоканал ускорил запуск нового личного кабинета, предлагающего абонентам дополнительный функционал.
- Результатом внедрения личного кабинета станет отсутствие необходимости посещения населением абонентских пунктов компании, так как услуги можно получить через сеть Интернет, - подчеркивает директор по информационным технологиям АО «Нижегородский водоканал» Александр Ермольчев.
Новый личный кабинет доступен как для юридических лиц, так и для физических на официальном сайте АО «Нижегородский водоканал» https://lk.vodokanal-nn.ru. Регистрацию надо пройти даже тем абонентам, которые регистрировались в старом кабинете. Впрочем, это не займет много времени: достаточно указать ФИО, email и номер телефона, а после привязать к этой учетной записи все лицевые счета и договоры. Онлайн можно заключить договор о подключении к сетям с выдачей условий подключения и договоры на водоснабжение и водоотведение, передать показания счетчиков, подать заявку на их ввод в эксплуатацию, оплатить услуги, сформировать акты сверки, выписки и статистику по счетам, вызвать инспекторов. При этом оказываться услуги будут в те же сроки, что и при личной подаче документов.
Еще одно отличие личного кабинета заключается в том, что теперь можно будет не только подать заявку об аварийной ситуации, но и отследить ее исполнение.
Напомним, получить консультацию по любым интересующим вопросам абонентского обслуживания и предоставления услуг холодного водоснабжения и (или) водоотведения можно по телефону Центра по работе с абонентами 233-99-99, ежедневно с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 16:00.
