За период с 17 по 23 января центр обработки вызовов системы «112» принял 33 901 обращение жителей Нижегородской области. Об этом сообщает пресс-служба регионального правительства.
В частности, количество обращений в скорую помощь выросло на 8%. Нижегородцы позвонили туда 8 631 раз. Вместе с тем специалисты отмечают, что жители региона стали реже обращаться в полицию, а также пожарную и газовые службы. Газовикам за неделю поступило 193 обращения, что на 16% меньше, чем неделей ранее, пожарным - 190 звонков, что тоже меньше на 14% В полицию же позвонили 3482 два раза, это также меньше на 2%.
Начальник отдела обработки Сергей Бучацкий отмечает, что нередко к диспетчерам обращаются повторно. Так, за прошедшую неделю было зафиксировано более трех тысяч повторных вызовов.
Людям кажется, что их не услышали. Но это не так. Каждый звонок фиксируется системой и сразу отрабатывается. Повторный звонок приводит к тому, что диспетчер вынужден завести дублирующую карточку, что лишь отнимает время, за которое можно было бы оказать помощь еще одному человеку, - заявил Бучацкий.
Ранее «Открытый Нижний» рассказывал, что за период Новогодних праздников нижегородцы обратились в экстренные службы более 47 тысяч раз.
Фото: Pixabay
