Региональный минздрав доложил о подключении всех больниц и поликлиник Нижнего Новгорода к единой системе «122» по записи на прием к врачу. Воспользоваться коротким номером горожане могут в режиме 24/7, напомнили в профильном министерстве.
По словам главы облминздрава Давида Мелик-Гусейнова, обращения пациентов по единому короткому номеру должны снизить нагрузку на медицинские учреждения. Чиновник уточнил, что колл-центр работает как на входящий, так и на исходящий трафик. То есть работники колл-центра смогут дозваниваться до пациентов для подтверждения записи на прием к врачу.
Рассчитываем, что до конца года номер «122» заработает во всем регионе, – подчеркнул Мелик-Гусейнов.
«Открытый Нижний» рассказывал, что на линии работает робот «Вера». С его помощью можно вызвать специалиста на дом либо записать пациента на прием к конкретному специалисту. Вместе с тем прежние телефонные номера нижегородских больниц и поликлиник работают, как и прежде.
Формат единого окна значительно упрощает запись граждан к медицинским специалистам. Отмечу, что система готова обработать более ста вызовов одномоментно, – сообщил замглавы региона Егор Поляков.
С 7:00 до 21:00, если требуется, к вызову может подключиться сотрудник колл-центра. При этом записаться на прием к врачу все еще можно с помощью сервисов самообслуживания «Региональный портал пациента» и «Госуслуги» (раздел «Здоровье»).
Ранее сообщалось, что Борская центральная районная больница получит статус клинической. Скоро там откроется новое отделение.
Фото: "Открытый Нижний"
