В июле 2019 года ПАО «ТНС энерго НН» было вынуждено ограничить энергоснабжение 1 460 частных жилых домов и квартир в Нижегородской области, владельцы которых имеют задолженность за потребленный ресурс, превышающую 2-кратный норматив потребления. Из них:
По данным на 01.08.2019 г. в Нижегородской области введено ограничение электропотребления в 24 310 домохозяйствах (из них 12 881 - частных домов, 11 429 - квартир), владельцы которых не оплатили имеющуюся задолженность перед ПАО «ТНС энерго НН».
Согласно действующему российскому законодательству, процедура ограничения может быть инициирована в случае, если сумма задолженности за потребленный энергоресурс превышает 2-кратный норматив потребления.
Об ограничении энергоснабжения должника достаточно проинформировать однократно любым способом, разрешенным на законодательном уровне: уведомлением в квитанции, смс-сообщением, по телефону, через СМИ и др.
В течение 20 дней после получения уведомления потребитель должен погасить указанную сумму долга и представить подтверждающие документы в ПАО «ТНС энерго НН»: либо в Центр обслуживания клиентов (ЦОК) компании, либо через сервис обратной связи или «Личный кабинет» на сайте nn.tns-e.ru.
Если нет возможности погасить весь долг сразу, в Центре обслуживания клиентов можно оформить рассрочку платежа.
По данным на 9.08.19г., с начала 2019 года 1317 клиентов «ТНС энерго НН» оформили рассрочку суммы долга и избежали отключения электроэнергии.
В случае отключения от энергоснабжения жилого помещения потребитель, согласно действующему российскому законодательству, обязан будет не только оплатить долг, но и возместить расходы, связанные с введением ограничения и последующим возобновлением энергоснабжения.
