Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Нижегородского региона в партнерстве с российским Платежным сервисом А3 реализуют просветительский проект, направленный на повышение грамотности граждан в сфере ЖКХ.
С октября 2019 года на квитанциях ПАО «ТНС энерго НН» в течение трех месяцев будут появляться рассказы в иллюстрациях, повествующие о курьезных ситуациях, которые могут произойти в каждой семье вследствие незнания современного подхода к жилищно-коммунальным услугам.
Действующими лицами графических историй стали обычные жители России, вроде знакомого каждому соседа-дачника Гены, добропорядочного, но вечно забывающего «оплачивать свет», и тети Светы, как собирательного образа бережливого и в меру продвинутого представителя старшего поколения. Сюжеты рисованных историй затрагивают такие темы, как экономия при оплате ЖКУ, экология, удобства и преимущества онлайн-платежей.
Лейтмотив данной инициативы – возможность выбирать современные и удобные дистанционные сервисы, например, отказаться от бумажных квитанций в пользу электронных или оплачивать счета за электроэнергию онлайн, вместо того, чтобы стоять в очереди в кассу или терминал.
- Среди клиентов ПАО «ТНС энерго НН» немало мобильных и активных людей, которые отдают предпочтение современным онлайн сервисам, – рассказывает начальник отдела по работе с общественностью Татьяна Морель. – Мы, в свою очередь, улучшаем существующие дистанционные сервисы, разрабатываем новые и занимаемся их популяризацией среди населения. Сегодня потребителям не нужно ехать в Центр обслуживания клиентов – любые вопросы можно решить через сайт компании nn.tns-e.ru, не выходя из дома. Контролировать состояние лицевого счета – через мобильное приложение «ТНС энерго» для android. Квитанции также можно получать прямо на электронную почту и моментально оплачивать счет онлайн банковской картой.
