Общество 14 сентября 2026, 10:00

Холодно в квартире или нет отопления: как добиться тепла в Нижнем Новгороде

Обновлено: 31 октября 2026, 08:30

Коротко. Город греют с 21 сентября, все муниципальные котельные работают. Если батареи остыли, первым делом оставьте заявку в своей УК или ТСЖ. Не помогли — звоните в ЕДДС 005 или на круглосуточную линию АО «ОКО» 277-22-22.

Сегодня, 31 октября

Город. На субботу ОКО ремонтов теплосетей не объявляло. Свежие сообщения предприятия — о работах на водоводах.
Дзержинск. На субботу «Т Плюс» работ на теплосетях не заявила. Последнее объявление компании по городу — о дневном ремонте 28 октября.
Кстово. Свежее сообщение «Т Плюс» по Кстову по-прежнему от 7 октября.
Временный номер департамента жилья 439-18-24 действовал только до 9 октября. Звоните по номерам из списка ниже.

Сначала поймите, почему нет тепла

Без тепла весь дом или квартал — посмотрите, нет ли объявления о ремонте или аварии на сети: проверьте сообщения ресурсоснабжающей компании (ссылки ниже) и позвоните её диспетчеру.
Холодно только у вас, а у соседей по стояку тепло — вопрос к внутридомовой системе, то есть к УК.
Тепло в дом дали недавно — систему ещё наполняют и спускают из неё воздух. В 2025 году департамент жилья говорил, что такая наладка тянется до семи-восьми дней.

Кто управляет вашим домом, можно узнать по адресу в ГИС ЖКХ.

Как добиться тепла: пять шагов

1. Заявка. Позвоните в аварийную службу УК или ТСЖ — телефон указан в квитанции. Запросите номер заявки и запишите время звонка.

2. Замер и акт. Попросите прийти и измерить температуру в квартире. Подписанный акт — то, на что потом опирается перерасчёт.

3. Город. УК молчит или тянет — ЕДДС 005. Дежурные администраций районов перечислены в списке телефонов мэрии от 7 октября.

4. Жилинспекция. Если и после этого холодно, пишите в Государственную жилищную инспекцию Нижегородской области.

5. Суд. Ущерб от нетопленой квартиры взыскивают в судебном порядке.

Куда звонить

ЕДДС — 005, круглосуточно.
АО «ОКО» — +7 (831) 277-22-22, круглосуточно; на oko-nn.ru можно сообщить о неполадке через сайт.
ООО «Нижновтеплоэнерго» — 419-14-40, +7 (905) 669-14-40, круглосуточно.
ООО «Генерация Тепла» — 243-01-93, круглосуточно.
ООО «Теплосети» — 295-84-66, 243-01-94, круглосуточно.
ООО «СТН-Энергосети» — +7 (908) 755-03-02, круглосуточно.

Городские номера набирают с кодом 831.

Где узнать об отключении отопления

АО «ОКО» (Нижегородский, Советский, Приокский, Сормовский, Канавинский, Московский, Ленинский районы) — новости предприятия. У ОКО 116 котельных, 143 ЦТП и более 1700 км сетей.
Мэрия — лента admgor.nnov.ru.
Дзержинск и Кстово — раздел «Т Плюс» о работах на тепловых сетях.

Когда холод — уже нарушение и сколько вернут

Мерки задаёт постановление правительства № 354 (правила оказания коммунальных услуг). Если в обычной комнате меньше 18 градусов, а в угловой меньше 20 — услуга оказана плохо. Ночью разрешено проседать до трёх градусов, днём нельзя совсем. Каждый час такого холода срезает с месячной платы за тепло 0,15 %.

Вопросы читателей

Куда жаловаться на холодные батареи?
Порядок такой: УК или ТСЖ, затем ЕДДС 005 или линия ОКО 277-22-22, потом жилинспекция. Если ничего не помогло — суд.

Где узнать, когда отключат отопление на моей улице?
Объявления о работах выкладывают ОКО и мэрия, по Дзержинску и Кстову — «Т Плюс».

Управляющая компания не приходит. Что делать?
Звонить в ЕДДС 005 или дежурному своего района, номер заявки в УК назвать сразу.

С какой температуры можно требовать перерасчёт?
Ниже 18 градусов в обычной комнате и ниже 20 в угловой. Нужен акт замера.