По итогам исследования информационной доступности энергосбытовых компаний за 9 месяцев 2019 года, ПАО «ТНС энерго НН» заняло 3 место среди энергосбытовых компаний по частоте обновления новостной информации корпоративного сайта; 3 место по вовлеченности клиентов в пользование корпоративным сайтом и 5 место в рейтинге информационной доступности энергосбытовых компаний.
В исследовании, проведенным отраслевым рейтинговым агентством «Энергоньюс медиа», участвовали 64 крупнейшие энергосбытовые компании РФ, имеющие статус гарантирующего поставщика в регионах своего присутствия.
Деятельность гарантирующих поставщиков оценивали по 6 параметрам:
- Информационная доступность компании – одно из приоритетных направлений в работе с клиентами, – отметила руководитель пресс-службы ПАО «ТНС энерго НН» Татьяна Морель. – Мы стремимся, чтобы на сайте клиент нашел для себя максимально ценную информацию, получил необходимую дистанционную поддержку и онлайн консультацию по вопросам энергопотребления, а также мог в комфортном режиме передать показания и оплатить электроэнергию.
