На официальном сайте ПАО «ТНС энерго НН» появилась новая функция «Узнать баланс», с помощью которой клиент может узнать состояние своего лицевого счета: наличие задолженности или переплаты, а также дату последнего платежа.
Функция доступна на главной странице сайта nn.tns-e.ru для всех посетителей – клиентов «ТНС энерго НН», даже незарегистрированных в Личном кабинете. Для того чтобы узнать баланс, достаточно ввести номер своего лицевого счета и подтвердить адрес.
Узнать баланс также можно в разделе сайта компании «Напишите нам» (или «Обращение в компанию»), выбрав данную тему обращения.
- Мы уверены, что новая функция сайта будет удобна для наших клиентов, - отметила советник генерального директора по качеству клиентского обслуживания и сервисам компании Татьяна Печерская. – Раньше, чтобы оперативно, не дожидаясь квитанции, узнать баланс своего лицевого счета, нужно было звонить по телефону Единого контактного центра или приходить в ЦОК. Сейчас достаточно в любой момент зайти на наш сайт и сделать пару кликов.
Стоит отметить, что страница с балансом лицевого счета сразу же предлагает онлайн-оплату на сайте гарантирующего поставщика.
Напомним, что в 2019 году на сайте компании появился сервис «Гид по квитанции» - интерактивный навигатор по информационным блокам квитанции с подробными инструкциями и наглядными примерами расчетов. До конца 2019 года планируется запустить мобильную версию сайта компании, мобильное приложение «ТНС энерго» для операционной системы iOS, интерактивный гид по квитанции, персонализированный под конкретного клиента.
