Абоненты АО «Нижегородский водоканал» воспользовались Личным кабинетом для получения услуг свыше 300 тысяч раз. За более чем два года в «Личном кабинете абонента» зарегистрировались около 35 тысяч человек.
Самой востребованной услугой является передача показаний индивидуальных приборов учета холодной воды (ею воспользовались почти 250 тысяч раз). Также популярностью пользуется оплата выставленных счетов онлайн (15 тысяч раз).
По словам начальника отдела по обслуживанию клиентов Центра по работе с абонентами водоканала Екатерины Богачевой, за два года специалисты ответили на 21 тысячу вопросов, поступивших от пользователей.
Вдобавок ко всему, за указанный срок свыше 1,5 тысячи нижегородцев подали заявление в Центр проектно-технических согласований на подключение к сетям водоканала и порядка 4,5 тысячи человек обратились в Личный кабинет, чтобы заключить договор холодного водоснабжения и водоотведения.
Воспользоваться Личным кабинетом на сайте Нижегородского водоканала могут как физлица, так и юрлица. Чтобы зарегистрироваться там, надо указать ФИО, адрес электронной почты и контактный телефон. Затем абоненту надо привязать к учетной записи свой лицевой счет либо договор по нежилому помещению. Отметим, что одна учетная запись дает возможность прикрепить несколько лицевых счетов.
Фото: АО "Нижегородский водоканал"
