На прошлой неделе корреспонденту «Открытого Нижнего» пришло странное SMS-сообщение от оператора – абонента просили подтвердить свои паспортные данные. Скептически настроенный журналист стал разбираться и выяснил, что это никакие не мошенники. Оказывается, таково требование законодательства! Подробности – в нашем материале.
Да-да, согласно российскому законодательству (закон «О связи»), каждый пользователь мобильного номера должен предоставить оператору паспортные данные. Их указывают во время покупки SIM-карт, но позже информация может устареть: сменили имя, потеряли и восстановили паспорт, изменили место регистрации. Эти данные нужно обновлять, так как номер телефона могут заблокировать.
Блокировка номера – одна из самых неприятных ситуаций, которые могут произойти с современными людьми. Например, к моему привязаны все аккаунты в социальных сетях, электронные почты, подписки на различные сервисы. Вместе с заменой номера придется восстанавливать доступ и к ним, поэтому благодаря подтверждению данных получится избежать массу неприятных моментов.
Вот операторы и предупреждают своих абонентов о такой необходимости: отправляют SMS-сообщения с просьбой подтвердить данные, а также напоминают в личных кабинетах на сайте или в приложении. Причем операция по подтверждению данных бесплатная! Если вас просят оплатить ее, обратитесь в контактный центр.
За компетентным мнением корреспондент «Открытый Нижний» Анастасия Михайлова обратилась в МТС. В компании мне объяснили, что для подтверждения персональных данных существует несколько способов. Например, операторы предлагают посетить любые удобные для их абонентов салоны связи, а также провести эту операцию, не выходя из дома, – через личный кабинет в приложении или на сайте. Я воспользовалась последним способом.
Подтвердить данные можно через госуслуги, а также по фото и паспорту. Первый вариант самый простой: почти вся информация заполнится автоматически – ее необходимо только проверить и подтвердить. Однако им получится воспользоваться, если есть аккаунт на госуслугах. К сожалению, я давно не пользовалась госуслугами и забыла пароль к аккаунту, поэтому решила подтвердить паспортные данные иным способом.
Для начала я зашла в аккаунт на сайте МТС ID по номеру телефона, который нужно подтвердить, и выбрала вкладку «Личная информация». Далее выбрала вариант «По фото и паспортным данным», нажала на кнопку «Начать». Сайт попросил предоставить доступ к камере на устройстве, чтобы сделать фотографии. Я разрешила и за полминуты сделала селфи. Система быстро распознала фото, и я кликнула на «Подтвердить».
Я готовилась к тому, что мне придется вводить все паспортные данные вручную, но тут меня выручили современные технологии. Не нужно вбивать серию, номер, место рождения, орган выдачи и так далее – для этого нужно всего лишь сфотографировать вторую и третью страницы документа. Система сама просканировала снимок и добавила нужную информацию в поля, а мне осталось только их проверить.
Кстати, заботливый оператор подсказывает, как нужно сделать фотографии, чтобы все получилось правильно. Очень удобно, надо сказать.
Адрес регистрации я ввела самостоятельно. Осталось только дать согласие на обработку персональных данных и дождаться, когда система сверит их – у меня это заняло буквально пять секунд. Я получила уведомление: подтверждение личной информации прошло успешно. На все про все – менее пяти минут.
Собеседник портала в компании МТС предупредил: если какие-то данные не сошлись или система не смогла их распознать, абоненты всегда могут обратиться в салоны связи компании и подтвердить личную информацию там.
Фото: ПАО «МТС»
