В филиале нижегородской детской поликлиники №19 впервые за полвека сделали капремонт

В филиале нижегородской детской поликлиники №19 сделали капитальный ремонт. Это произошло впервые за полвека. Поликлинику открыли в 70-х годах прошлого века на 1 этаже 9-этажного дома и с тех пор там не проводили капитальных работ.

 В прошлом году это медучреждение включили в областную программу ремонта. По нацпроекту «Здравоохранение» восстановили фасад, все помещения и входные группы.  

 Сейчас обновленная поликлиника уже работает. Там оборудованы кабинеты​ врачей-логопедов, и многофункциональный call-центр, где пока работают 6 операторов. Coll-центр рассчитан на 10 мест в смену. Эта новинка позволила значительно сократить время, которое тратят пациенты на то, чтобы дозвониться.  

-В​ декабре​ 2019​ года​ за счет целевой субсидии из областного бюджета приобрели современное оборудование для сотрудников call-центра, в том числе комплекты телефонной гарнитуры, благодаря чему руки операторов во время телефонных разговоров свободны, что увеличивает их работоспособность в 1,7 раза, - рассказала главный врач поликлиники Ольга Бурова.​

Она добавила,  что операторы работают со звонящими пациентами  по специальным алгоритмам, что тоже ускоряет процесс.  А запись звонков и усиленный контроль повышают удовлетворенность людей услугами.  

Скоро в поликлинике откроется кабинет охраны зрения. Как рассказала главврач, в аппаратном лечении сейчас нуждаются боле 6 тысяч канавинцев с патологиями глаз. А этот кабинет станет единственным в районе, где установят современное офтальмологическое оборудование.

Также в этом году в планах ремонт еще двух подразделений поликлиники №19.

В этом году предусмотрены федеральные и областные средства на компьютерное оборудование и программное обеспечение для создания единого цифрового контура на основе ЕГИСЗ. Это региональный проект, который позволит объединить все сетевые устройства для работы информационных систем, call-центра, связи, электронной очереди и электронной медицинской карты. Таким образом у врача будет больше времени на пациента, и появится возможность быстро выяснять  информацию об имеющихся диагнозах и обследованиях.

Следующим этапом​ станет монтаж структурированной кабельной сети, которая позволит физически объединить в единую систему все. Внедрение электронной медицинской карты увеличит время непосредственного общения пациента и медицинского работника, позволит оперативно отслеживать информацию о поставленных диагнозах и результатах обследований.

Напомним, в мерте после капремонта октрылась  поликлиника больницы №40.