Wildberries временно отменил начисление штрафов для владельцев пунктов выдачи заказов в Нижегородской области и других регионах России. Об этом сообщает пресс-служба маркетплейса.
Напомним, компания ввела новые правила, по которым собственники ПВЗ обязаны выплачивать полную стоимость товара, если покупатель обнаружил брак, а также в случаях, когда пришло не то, что заказывали. В связи 15 марта с этим партнеры Wildberries объявили забастовку и закрыли пункты.
В пресс-службе самой компании информацию о забастовке опровергали, отмечая, что все работает в обычном режиме. При этом введение новых правил они объясняли усилить безопасность из-за подмен товаров. Однако теперь маркетплейс решил приостановить начисление штрафов, пообещав доработать систему контроля, предотвращающую подмену товаров.
Подмены товаров – крайне чувствительная для предпринимателей – продавцов товаров проблема. Мы временно замораживаем механизм списаний за подмены с владельцев партнерских точек выдачи заказов и менеджеров ПВЗ, чтобы разобраться во всех спорных ситуациях, — говорится в сообщении.
Стоит отметить, что ситуацией уже заинтересовалась Госинспекция труда по Нижегородской области. Сейчас проводятся профилактические мероприятия b принимаются меры инспекторского реагирования. При этом в ведомстве отметили, что жалобы на данного работодателя и сообщения о массовых увольнениях не поступали.
Фото: «Открытый Нижний»
