Сотрудница пункта выдачи OZON в Автозаводском районе Нижнего Новгорода, которая напала на клиентку и его ребенка, грозилась покончить с собой после произошедшего конфликта. Подробности инцидента сообщает Telegram-канал SHOT.
Напомним, 16 января в соцсетях появилось видео, на котором запечатлен конфликт между посетителями и работницей пункта выдачи товаров. Из него не понятно, из-за чего началась ссора, сотрудница просто отказывалась выдавать товар и кричала матом. А затем и вовсе начала бросаться на женщину и ее сына.
Как рассказала пострадавшая нижегородка Юлиана, в тот день она вместе со своим сыном и матерью зашла в OZON, чтобы забрать свой заказ — жесткий диск за 900 рублей. Сотрудница несколько раз попыталась выдать товар по штрихкоду, но система выдавала ошибку — ограничение по возрасту. Девушка попросила у клиентки паспорт, но у той не оказалось при себе документа. Зато паспорт был у ее матери, которая предложила забрать заказ.
Работница пункта выдачи позвонила коллеге, чтобы проконсультироваться, как устранить техническую ошибку, и та ей все объяснила. Судя по их разговору, ошибка была исправлена, а значит, выдать товар не составляло никакой сложности. Кроме того, коллега на том конце провода сказала, что заказ может получить любой человек с паспортом и штрихкодом. Тем не менее сотрудница заявила, что не будет ничего выдавать и начала прогонять посетителей матом.
В какой-то момент девушка поняла, что ее снимают на видео и попыталась выхватить телефон из рук Юлианы. Затем она вышла из-за стойки и бросилась на женщин. Мальчик в попытке защитить маму и бабушку преградил разгневанной сотруднице дорогу, а она схватила его за капюшон и ударила. Ребенок упал на пол, у него разбита губа и ушиблена щека.
На место вызвали полицию и отца пострадавшего мальчика. По словам Юлианы, пока они ждали правоохранителей, работница сидела в подсобке и истошно кричала. Кроме того, она кому-то звонила и говорила, что хочет убить себя.
По данному факту полиция проводит проверку.
«Открытый Нижний» отправил запрос в OZON с просьбой прокомментировать ситуацию.
Фото: t.me/online_nn
