Работницу пункта выдачи заказов OZON в Нижнем Новгороде уволили после нападения на клиентку с ребенком. Об этом «Открытому Нижнему» сообщили в пресс-службе компании.
Напомним, инцидент произошел в Автозаводском районе. Местная жительница Юлиана вместе с матерью и сыном зашла в пункт выдачи, чтобы забрать заказ, но столкнулась с неадекватной реакцией работницы. Из-за того, что система выдавала какую-то ошибку, девушка долго не могла отдать товар, а когда проблема была устранена, она без каких-либо причин отказалась это делать.
Горожанка начала снимать сотрудницу на видео, а та набросилась на клиентку в попытке выбить из ее рук телефон. А затем и вовсе ударила ребенка так, что он упал на пол и разбил губу. Криками и матом она пыталась выгнать посетителей, но те вызвали полицию.
Как заявили представители OZON, такое поведение сотрудников является для них неприемлемым, особенно если речь идет о применении физической силы и оскорблениях.
Сотрудник пункта выдачи конечно же, был сразу же уволен — такое поведение для нас недопустимо, — подчеркнули в компании.
Кроме того, сообщается, что представители организации уже связались с пострадавшими и принесли им свои извинения. Агент нижегородского пункта выдачи извинился перед клиентом лично. В качестве моральной компенсации нижегородке начислили бонусные баллы, а пострадавшему мальчику отправили подарок.
Ранее сообщалось, что после нападения на клиентов сотрудница OZON ушла в подсобное помещение, откуда звонила кому-то и говорила, что хочет покончить с собой. В деле уже разбирается полиция.
Фото: t.me/shot_shot
